2025年11月17日

河嶋健太

私たち株式会社ＭＳＳは、医療機関に卸販売を行うサプリメントメーカーとして、また、オーソモレキュラー栄養療法に取り組む医師・歯科医師をフルサポートするリーディングカンパニーとして、「健康人口」の増加を目指し、日々努力しています。
今回、クリニック・サポート部（営業職）の中途採用活動を行うにあたり、現役の社員にインタビューを行いました。彼らのリアルな声を通じて、弊社における営業職の業務内容や「やりがい」について、これからの仲間となる皆様にその魅力をお伝えしたいと思います。
「このチームに加わりたい！」そう思っていただければ幸いです。

自己紹介とMＳＳに入社した理由

クリニック・サポート部、河嶋健太と申します。
前職は16年ほど、コントラクトＭＲや製薬メーカーに所属してＭＲをしていました。これからのキャリアを考えていたときに「医師や医療機関向けの営業職がある」と紹介されたことが、ＭＳＳを知ったきっかけです。
サプリメントの取り扱いは自費診療を行っているクリニックだけなので、最初は少し商材がニッチなのではないかと不安もありました。ですが、話を聞いたり調べたりしていると、そもそもＭＳＳがサポートしている「栄養療法」は科学的根拠に基づいているので、既存の診療方法に行き詰まりを感じている先生方にとっては新しいアプローチになるのではと感じました。これまでの経験も活かせるので、転職を決めました。

※「MR（Medical Representative）」は、製薬会社の営業職で、医師や薬剤師に医薬品の情報を提供する専門職です。

「ＭＲ」とＭＳＳの営業職「クリニック・サポート」との違い

ＭＲと同じところは「先生へ向けた営業」、「販売重視の営業はしない」、この2つだけです。そのほかは何もかも違いました。驚いたのは、先生方がＭＳＳに期待することがたくさんあるということです。

ＭＲもコンサル型の営業といわれますが、ＭＳＳのクリニック・サポートはそれ以上に“コンサル”です。ＭＲは短時間での面談で、しかも話せることが限られています。しかし、ＭＳＳのクリニック・サポートは違います。たくさんのことをヒアリングしますので、先生のお話の比率が高くなっています。お困り事や疑問、感じている課題をうかがい、それを解決できるようにサポートするのが仕事であり、その「質」が大事になります。「ありがとう」、「勉強になったよ」と言われると嬉しいですね。

印象に残っているクリニック

担当変更になり、初めてご挨拶にうかがったクリニックさまから「会えるのを楽しみにしていました」というお手紙をいただき、大変驚きました。前担当者との関係性がわかるのはもちろんですが、ＭＳＳへの信頼の表れだと感じました。

「いつでもいいから、近くに来ることがあったら立ち寄ってほしい」と言っていただけることも増えました。ＭＳＳのクリニック・サポートとして、本質に迫ることをサポートできて、先生方のお役に立てているのだと思えて、とても嬉しいですね。

1日のスケージュール例

＜社内業務メインの日（出張前日）＞
　９：００　部内ミーティング
１１：３０　部内のみんなでランチ
１２：３０　問い合わせ対応（メール、電話）
１３：００　訪問準備（資料作成など）
１４：００　翌日の訪問に向けて担当エリアに移動
１７：００　到着、退勤

＜外出メインの日＞
９：００　問い合わせ対応（メール、電話）や資料作成
１１：００　移動
１２：３０　クリニックで面会①
１４：００　車で移動、
　　　　　道中で昼食
　　　　　問い合わせ対応（メール、電話）や資料作成
１6：００　クリニックで面会②
１７：００　退勤

今後の展望

先生方が感じている課題も多様化しています。なので、それぞれの先生に、より有益な情報提供や本質的なサポートができるように、まずはヒアリング力、それから課題解決力を高めたいですね。

ＭＲでは短時間での情報提供を行ってきましたが、クリニック・サポートはそうではありません。先生からお話しをうかがい、具体的な解決にたどり着けるように提案、サポートすることが求められます。

栄養療法や栄養素についての知識も、もっと身につけていきたいですね。漢方についてや、これまでの経験を活かせるよう、新しい薬のアップデートも忘れずにいたいです。それから、栄養療法に取り組む臨床医の講義を聞いたり、関連書籍を読むだけでなく、周りのスタッフと情報交換したりすることも大切だと考えています。みんな「栄養療法を広めたい」という同じミッションをもっているので、とても協力的で働きやすいですね。

今、新しい挑戦をしたい方、キャリアに不安を感じている方も、ぜひＭＳＳのクリニック・サポートを検討してみてほしいです。今までと違った“やりがい”があります。
新しいことを学ぶのが好きな方、試行錯誤を楽しめる方にはぴったりの環境です。ぜひ一緒に成長していきましょう！

いかがでしたでしょうか。弊社のクリニック・サポートは、いわゆる営業職とは異なりますが、相手の要望に応えるという点では変わりありません。少しでもイメージいただき、魅力を感じていただけましたら幸いです。
ぜひ一緒に、栄養療法に取り組む医師・医療機関さまをサポートし、日本の「健康人口」を増大させましょう。